Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2 июля 2026 г. Последнее обновление: 1 октября 2026 г.

Agnivo («Платформа», «мы») обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой.

1. Кто мы

Agnivo — платформа для создания персональных AI-агентов в Telegram. Agnivo (Анчиков Д.А., физическое лицо — реквизиты в §10) выступает оператором персональных данных в отношении данных вашей учётной записи, биллинга и безопасности платформы; роль по данным, которые вы передаёте через агента, зависит от категории данных и описана в §3.0.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1 Данные, которые вы предоставляете

Адрес электронной почты из §2.1 относится только к отдельному способу регистрации без Telegram; статус его подтверждения формируется Платформой и указан отдельно в §2.2. Пока адрес не подтверждён, восстановление доступа по нему не считается настроенным. Мы не используем этот адрес для рекламы или рассылок без отдельного согласия. Функция не включается до того, как для любого сохраняемого неподтверждённого адреса, одноразового токена или иного артефакта подтверждения будет установлен и опубликован ограниченный срок хранения; настоящий документ не устанавливает такой срок заранее.

2.2 Данные, которые мы генерируем

2.3 Обратная связь в блоге

Если в материале блога Agnivo (blog.agnivo.org) есть опрос, чек-лист или короткая форма, ответить на них можно без регистрации. Эти ответы не связываются с аккаунтом, даже если вы в него вошли.

Опросы и чек-листы: основание — законный интерес (улучшение материалов блога). Вопросы о здоровье, убеждениях и других специальных категориях не задаются. Ответы видит только оператор; публично ни ответы, ни итоги не показываются. Чтобы отличать повторную отправку от новой, вместе с ответом хранится случайный технический идентификатор, созданный вашим браузером, в необратимом виде; он не связан с аккаунтом и уничтожается вместе с ответом. Отдельные ответы уничтожаются через 30 дней.

Короткие формы: основание — отдельное согласие. Контактные данные не запрашиваются. Срок — 30 дней. Удалить ответ можно ключом удаления, который показывается один раз после отправки, или письмом на privacy@agnivo.org.

Что хранится после удаления: запись о том, что согласие было дано (версия текста, время, идентификатор ответа), — 3 года после уничтожения ответа; акт об уничтожении и выгрузка из журнала событий — 3 года с момента уничтожения (приказ Роскомнадзора №179). Тексты ответов в них не входят. Доступ к ним ограничен.

2.4 Защита сервиса от злоупотреблений

Чтобы защитить формы от перегрузки, платформа ограничивает общую частоту запросов к ним. IP-адрес для этого не используется. В журналы доступа IP-адрес и адрес страницы не записываются.

3. Как мы обрабатываем персональные данные

3.0 Роли: кто оператор персональных данных, а кто обработчик

Роль зависит от категории данных и от того, для кого вы используете агента:

• Если вы настраиваете агента для группы или организации (несколько участников, команда) — данные, которые эти участники передают через агента, обрабатываются Agnivo по поручению вас (как организатора/владельца агента) — оператора персональных данных этих сведений. Мы действуем только в рамках задокументированных инструкций, не используем эти данные для обучения общих моделей, не объединяем их между разными тенантами и не используем для собственной рекламы, скоринга или аналитики поведения.
• Если вы используете агента только для себя лично, обработка ваших собственных сообщений и материалов может не подпадать под действие 152-ФЗ вовсе — закон не распространяется на обработку физическим лицом персональных данных исключительно для личных и семейных нужд (152-ФЗ ст.1 ч.2 п.1). Мы всё равно применяем к этим данным те же технические и организационные меры, что и в остальных случаях, но не утверждаем в этом случае, что вы выступаете «оператором» в смысле закона.
• Данные вашей учётной записи, биллинга, безопасности платформы и взаимодействия с ней (см. §2.2) Agnivo обрабатывает как самостоятельный оператор персональных данных — независимо от того, к какому из двух случаев выше относится ваше использование агента.

Остальные аспекты обработки — защита персональных данных в базе знаний агента, порядок согласия — раздел готовится к публикации по мере доработки продукта (см. §4).

4. База знаний агента

Раздел готовится к публикации.

5. Хранение и сроки

Ключевые сроки (подробная таблица — в Политике сроков хранения):

5.1 Обезличенная отметка о согласии после удаления

После удаления аккаунта мы стираем ваши персональные данные. По требованию закона (ведение учёта правовых оснований обработки) мы сохраняем обезличенную отметку о том, что согласие было дано — категорию, версию документа и дату, — без данных, которые позволяют вас идентифицировать, и только в течение ограниченного срока (3 года). Эта отметка нужна, чтобы подтвердить, что у нас было ваше разрешение, а не чтобы хранить информацию о вас.

6. Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации — как основные хранилища, так и резервные копии.

Кто ещё участвует в хранении данных:

• ООО «Яндекс.Облако» — объектное хранилище; обрабатывает данные по поручению оператора (соглашение об обработке данных Yandex Cloud);
• ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» — аренда вычислительных мощностей (виртуальные серверы, на которых работает платформа).

Чтобы сформировать ответ на ваше сообщение, мы можем передавать текст переписки для обработки получателям, которые находятся за пределами Российской Федерации. Сведения о странах и получателях можно получить по запросу на privacy@agnivo.org.

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы вправе:

• Получить информацию об обрабатываемых данных — запрос на privacy@agnivo.org.
• Исправить неточные данные.
• Удалить данные — запрос инициирует процедуру удаления аккаунта (в порядке и сроки из §5).
• Подать жалобу в Роскомнадзор.

8. Безопасность

• Мы применяем организационные и технические меры защиты персональных данных.
• Данные, в том числе база знаний агентов и резервные копии, хранятся на серверах в РФ.
• Служебные записи аудита не содержат персональных данных в открытом виде.

9. Уведомления и изменения политики

При существенных изменениях политики уведомляем через бот. Продолжение использования сервиса после уведомления = согласие с новой версией.

Управление уведомлениями. Проактивные уведомления платформы (советы, новости, подсказки, маркетинг) включаются по вашему согласию и могут быть отключены в любой момент — полностью или по категориям.

Исключение. Некоторые уведомления отправляются независимо от ваших настроек — потому что этого требует закон, а не ваше согласие. Это редкие служебные сообщения: например, предупреждение перед удалением ваших данных. Всё остальное вы можете отключить.

10. Контакты и реквизиты